При производстве стиральный машин Аристон компания использует качественные комплектующие итальянского производства, поэтому серьезные поломки у этих агрегатов случаются редко. Проблемы, связанные с системой слива и блокировкой люка – слабое место у многих устройств. Виноват в них в 95% случаев сам пользователь, а именно несоблюдение условий эксплуатации, неаккуратное открывание дверцы, наличие засоров в шлангах, патрубках, фильтрах и пр.
Если произошла ситуация, что стиральная машинка остановилась во время стирки с полным баком воды либо после окончания программы люк заблокирован, важно установить точную причину неполадки и знать, как стоит поступить в каждой ситуации. В некоторых случаях получится обойтись собственными силами, но иногда без вмешательства эксперта работоспособность техники восстановить не удастся. Вы можете обратиться в наш сервисный центр в Самаре для получения профессиональной консультации и оперативной помощи.
Не открывается люк в стиральной машине: причины
Неполадку могут спровоцировать разные обстоятельства:
- Время программы не закончилось. После окончания стирки должно пройти немного времени, прежде чем дверца будет разблокирована. Это опция придумана производителем в целях безопасности, особенно если белье стиралось при высокой температуре. Ему нужно время, чтобы остыть.
- Имеет место сбой программного характера. Это значит, что по какой-то причине сигнал с модуля управления не доходит до блокиратора, поэтому он не срабатывает. Необходимо проверять цель подключения УБЛ и центральную плату.
- Сломалась ручка из-за активного использования СМА.
- Вышел из строя механизм замка, поэтому дверь заблокировалась и открыть ее не получается.
- Засор или поломка в системе слива. Необходимо отсоединить прибор от водоснабжения и канализации, проверить, очистить от мусора и промыть под проточной водой, шланги, патрубки, фильтра. Также на крыльчатку насоса могли намотаться волосы или нитки, что затрудняет ее вращение, а значит делает невозможным полноценный слив воды. Дверца не разблокируется, пока в барабане будет присутствовать жидкость.
- Случайно активирована функция защиты от детей. В этом случае на панели будет гореть индикатор замка. Снять защиту можно нажатием на соответствующую кнопку или путем использования комбинации нескольких клавиш. Подробная информация обычно указана в инструкции к данной модели техники.
Теперь рассмотрим, как стоит действовать в конкретных ситуациях.
1. Выполнение программы завершено, но люк не открывается.
Если дело в разовом программном сбое из-за скачка напряжения или по другой причине, потребуется перезагрузить устройство для сброса установленных настроек. Для этого технику нужно отключить от сети на 25-30 минут. Обратите внимание, если в баке осталась вода, лучше ее слить через отверстие фильтра, чтобы при открытии двери она не вылилась на пол и не устроила потоп.
2. Включена «Защита от детей».
Данной опцией часто пользуются владельцы устройств, когда в их семьях есть маленькие дети. Это делается для того, чтобы ребенок не мог нажать кнопки или поменять программу регулятором во время стирки. В некоторых ситуациях блокировка может сработать от случайного нажатия комбинации кнопок. Решение проблемы подробно описано с инструкции пользователя и может отличаться в зависимости от модели агрегата.
3. Режим не завершен, в баке осталась вода.
Если во время выполнения программы стиральная машинка остановилась с полным баком жидкости, нужно предпринять меры, чтобы освободить барабан. Попробуйте отдельно запустить отжим или слив. Если техника не реагирует, осмотрите сливной шланг. Он может быть перекручен, передавлен или зажат другим предметом мебели. Следующий этап – устранение засора и слив воды.
С лицевой стороны машинки, внизу, расположен специальный люк, за которым находится сливной фильтр. Его нужно выкрутить и дождаться, пока вода сольется в заранее подготовленную емкость. После этого можно потянуть за аварийный трос и люк откроется.
4. Речка сломалась и не срабатывает.
Эта деталь восстановлению не подлежит. Нужно вызвать мастера, который заменит рукоять. Есть способы, позволяющие открыть люк и извлечь из барабана белье до приезда специалиста:
- Взять длинную проволоку или не толстый шнур, протянуть его между дверцей и корпусом СМ и потянуть за оба конца влево. Шнурок нажмет на язычок, раздастся щелчок и люк откроется.
- Можно попробовать взять пластиковую карты и попробовать ей открыть замок по тому же принципу.
Если дверца в вашей стиральной машине не открывается, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте или позвоните по телефону +7 (992) 031-75-02. Мастер может приехать уже через полчаса.
Почему сервисный центр Аристон?
- Официальная годовая гарантия.
- Опытные специалисты, прошедшие обязательную сертификацию.
- Оригинальные запчасти итальянского производства.
- 85% поломок устраняются в день обращения.
